Yleiset ehdot
1. Yleistä ja soveltamisala
Nämä yleiset sopimusehdot (“ehdot”) koskevat kaikkea Selkos-verkkosivuston käyttöä sekä kaikkia tarjouksia, tilauksia ja sopimuksia, jotka tehdään asiakkaan ja Selkoksen välillä verkkokaupan kautta.
Vierailemalla verkkosivustolla, käyttämällä palveluitamme tai tekemällä ostoksen vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä ehdot.
Mikäli jokin näiden ehtojen kohta on ristiriidassa pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön kanssa, sovelletaan ensisijaisesti kyseistä lainsäädäntöä. Muut ehdot pysyvät täysin voimassa.
2. Verkkosivuston käyttö
Verkkosivusto ja sen sisältö on tarkoitettu yksityiseen, ei-kaupalliseen käyttöön, ellei toisin ole erikseen sovittu.
Verkkosivustoa ei saa käyttää:
- laittomiin tarkoituksiin
- voimassa olevien lakien tai määräysten vastaisesti
- tavalla, joka voi vahingoittaa, ylikuormittaa tai häiritä verkkosivuston toimintaa
- haittaohjelmien, virusten tai muun vahingollisen koodin levittämiseen
Selkos pidättää oikeuden rajoittaa tai estää pääsyn verkkosivustolle ehtojen rikkomistapauksissa.
3. Tarjoukset, tuotetiedot ja saatavuus
Kaikki verkkokaupassa esitetyt tarjoukset ja tuotekuvaukset ovat sitoumuksetta, ellei toisin ole nimenomaisesti ilmoitettu.
Selkos pyrkii tarjoamaan ajantasaiset ja oikeat tiedot tuotteista, hinnoista ja saatavuudesta. Tuotekuvat ovat havainnollistavia, ja pieniä eroavaisuuksia voi esiintyä.
Tuotteet voivat olla tilapäisesti tai pysyvästi loppuunmyytyjä. Selkos ei vastaa valikoiman muutoksista tai tuotteiden loppumisesta.
4. Sopimuksen syntyminen
Ostosopimus syntyy, kun:
1. asiakas suorittaa tilauksen verkkokaupassa, ja
2. asiakas vastaanottaa tilausvahvistuksen Selkosilta sähköpostitse.
Selkos pidättää oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksia kohtuullisissa tilanteissa, kuten:
- ilmeiset hinnoittelu- tai järjestelmävirheet
- virheelliset tai puutteelliset asiakastiedot
- epäily petoksesta tai väärinkäytöksestä
- ennakoimattomat toimitus- tai varasto-ongelmat
Peruutuksesta ilmoitetaan asiakkaalle ja mahdolliset maksut palautetaan.
5. Hinnat ja maksaminen
Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat voivat sisältää kirjoitus- tai järjestelmävirheitä.
Maksu suoritetaan kassalla tarjottavilla maksutavoilla.
6. Klarna – maksaminen kolmannen osapuolen kautta (tärkeää)
Selkos tarjoaa maksuvaihtoehtona Klarnan, joka toimii ulkopuolisena maksunvälittäjänä. Klarna voi tarjota esimerkiksi lasku- ja osamaksuvaihtoehtoja.
Valitessasi Klarnan solmit erillisen sopimuksen suoraan Klarnan kanssa. Klarnan omat ehdot, tietosuojakäytännöt ja maksuehdot koskevat tätä sopimusta.
Selkos ei ole osapuoli asiakkaan ja Klarnan välisessä sopimuksessa eikä vastaa:
- Klarnan suorittamista luottopäätöksistä
- mahdollisista koroista, maksuista tai muistutuksista
- maksun viivästymisen seurauksista
Kaikki Klarnan maksuihin liittyvät kysymykset tulee osoittaa suoraan Klarnaan.
7. Toimitus
Selkos pyrkii käsittelemään ja lähettämään tilaukset ilmoitettujen toimitusaikojen puitteissa. Toimitusajat ovat arvioita eivätkä sitovia, ellei toisin ole sovittu.
Jos toimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ja saada maksu takaisin sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Tilaukset toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Asiakas vastaa toimitustietojen oikeellisuudesta.
8. Tuonti, arvonlisävero (ALV), tullit ja toimitukset EU:n ulkopuolelta
Osa tuotteista toimitetaan suoraan EU:n ulkopuolelta. Tällöin lähetys voi olla Suomen tullin ja veroviranomaisten sääntöjen mukaan tullauksen ja/tai maahantuonnin arvonlisäveron (ALV) alainen.
Mahdolliset tullimaksut, maahantuonnin ALV sekä muut viranomaismaksut voivat olla vastaanottajan (asiakkaan) maksettavia toimituksen yhteydessä. Maksut voivat periä kuljetusyhtiö, postipalvelu tai tulliviranomainen.
Selkos pyrkii antamaan asiakkaalle mahdollisimman selkeät tiedot toimituksesta. Selkos ei kuitenkaan voi vaikuttaa viranomaisten päätöksiin tai siihen, veloitetaanko lähetyksestä maksuja.
Mahdolliset viivästykset tullikäsittelyssä eivät ole Selkoksen vaikutuspiirissä.
9. Peruuttamisoikeus ja kuluttajansuoja
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta EU:n ja Suomen kuluttajansuojasääntöjen mukaisesti, ellei laissa säädetty poikkeus sovellu.
Nämä ehdot eivät rajoita asiakkaan pakottavia oikeuksia kuluttajana.
Lisätietoa palautuksista ja hyvityksistä löytyy verkkokaupan palautusehdoista.
10. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkosivuston sisältö (tekstit, kuvat, logot, design) kuuluu Selkosille tai sen yhteistyökumppaneille ja on suojattu tekijänoikeuksilla.
Sisällön kopiointi tai käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty.
11. Vastuunrajoitus
Selkos vastaa vain välittömistä vahingoista, jotka johtuvat tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta, lain sallimissa rajoissa.
Selkos ei vastaa epäsuorista vahingoista, kuten tulonmenetyksestä tai tietojen menetyksestä, ellei pakottava lainsäädäntö muuta määrää.
12. Ylivoimainen este (force majeure)
Selkos ei ole vastuussa viivästyksistä tai sopimusvelvoitteiden laiminlyönnistä, jos syynä on Selkoksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolinen tapahtuma, kuten luonnonkatastrofi, pandemia, viranomaistoimet tai kuljetushäiriöt.
13. Ehtojen muutokset
Selkos pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustolla. Verkkokaupan käyttö tarkoittaa päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.
14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia sekä EU:n pakottavia kuluttajansuojaa koskevia säännöksiä.
Kuluttajalla on oikeus saattaa riita Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi Suomessa.
Kuluttaja voi käyttää myös EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Myyjän tiedot (lakisääteiset tiedot)
Tätä verkkokauppaa ylläpitää:
Selkos
Calandstraat 15
3016 CA Rotterdam
Alankomaat
KvK-numero: 73312010
Sähköposti: asiakaspalvelu@selkos.fi
